Odbiór osobisty
Odbiór kupionego towaru w naszym sklepie jest możliwy w siedzibie firmy od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 – 16:00.
Przed odbiorem koniecznie skontaktuj się z pod numer telefonu: +48 695 412 188
Adres odbioru:
Manufaktura rzeczy ładnych
Justyna Gładecka
ul. Żurawska 41
42-253 Janów
Wysyłka
Wysyłki towaru z naszego sklepu realizowane są za pośrednictwem:
InPost Paczkomaty 24/7 – 11,99 zł (do 25 kg)
InPost Kurier (płatność przelewem) – 18,99 zł (do 25 kg)
InPost Kurier COD (płatność za pobraniem) – 23,99 zł (do 25 kg)
DPD Pickup: 10,99 zł (do 20 kg)
DPD Kurier (płatność przelewem): 17,99 zł (do 31,5 kg)
DPD Kurier COD (płatność za pobraniem): 22,99 zł (do 31,5 kg)
DPD Kurier Gabaryt: 49,99 zł (do ….. kg)
Nadanie
Zamówienia złożone do godziny 10:00 będą realizowane tego samego dnia.
Paczki nadawane są w dniu zaksięgowania wpłaty na naszym koncie lub potwierdzenia płatności za pobraniem.
Czas dostawy
Standardowo przesyłki trafiają na miejsce docelowe następnego dnia po nadaniu. Jednak data otrzymania paczki zależy od firmy kurierskiej, dlatego ten czas może się wydłużyć.
Godziny dostarczania przesyłki
Kurierzy dostarczają przesyłki w dni robocze, najczęściej w godzinach 8.00 – 18.00. Wszystko zależy od miejsca dostawy, warunków pogodowych oraz samego spedytora.
Uwaga! Prosimy o sprawdzenie przesyłki przy odbiorze. W razie uszkodzenia podczas transportu prosimy o sporządzenie przy kurierze protokołu szkody i skontaktowanie się naszym Biurem Obsługi Klienta.
Zwroty
Zgodnie z przepisami możesz dokonać zwrotu zakupionego towaru, do 14 dni licząc od daty otrzymania przesyłki (prawo odstąpienia od umowy sprzedaży na odległość). Nie musisz podawać powodu zwrotu, jednak towar używany lub uszkodzony nie podlega zwrotowi. Termin zwrotu płatności wynosi do 14 dni po otrzymaniu przesyłki zwrotnej.
Jak wykonać zwrot?
Najpóźniej w terminie do 14 dni od daty otrzymania przesyłki poinformuj Nas o chęci zwrócenia towaru pod numer telefonu: +48 695 412 188
Pobierz i wypełnij formularz odstąpienia od umowy na odległość oraz dołącz go do paczki zwrotnej lub wyślij skan na adres e-mail: biuro@pokochajdom.pl
Zapakuj bezpiecznie przesyłkę i jak najszybciej wyślij na adres:
Manufaktura rzeczy ładnych
Justyna Gładecka
ul. Żurawska 41
42-253 Janów
Pamiętaj! Towaru używany lub uszkodzony nie podlega zwrotowi.
Reklamacje
W przypadku otrzymania towaru niezgodne z zamawianym lub niekompletnego, przede wszystkim skontaktuj się z nami pod numer telefonu +48 695 412 188 lub napisz na adres e-mail: biuro@pokochajdom.pl
Otrzymasz od nas dalsze informacje oraz instrukcje w celu zgłoszenia reklamacji.